سياسية الأستبدال والأسترجاع

نحرص على راحتك وتقديم أفضل خدمات ما بعد البيع، لتسعد بأفضل تجربة تسوق ممتعة معنا وذلك كونك عميل يستحق منا كل التقدير والاهتمام، حيث يمكنك استبدال وارجاع المنتج من متجر لافندا  بكل بساطه وفق الشروط والأحكام:

العطور كوبي كما موضح في وصف كل منتج على حدى

1- يحق للعميل استرجاع المنتج في مدة لا تزيد عن 24 ساعه بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصليه بنفس حالته عند الشراء وتغليفه الأصلي وغير مستخدم وسوف يتم التأكد من قبل فريق العمل على المنتج المسترجع قبل استرداد المبلغ.

2- يحق للعميل استبدال المنتج في مدة لا تزيد عن 24 ساعه بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصليه بنفس حالته عند الشراء وتغليفه الأصلي وغير مستخدم وسوف يتم التحقق من قبل فريق العمل على المنتج المستبدل.

3- في حال وصل المنتج تالف يجب على العميل التواصل مع شركة الشحن لتعويضه من قبلهم بشرط أن يكون بنفس يوم الاستلام.

4- يتحمل العميل القيمة المترتبة على الشحن أو التوصيل في الاستبدال والاسترجاع في أي حاله من الأحوال علماً أن سعر بوليصه الاسترجاع 70 ريال.

العطور كوبي كما موضح في وصف كل منتج ليست الاصلية

وإذا العميل لم يستلم طلبه ورجع للمتجر سيتم خصم نصف قيمة الطلب،

وإذا كان يوجد منتجات متضرره سيتم خصمها أيضًا